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21 Septiembre 2011
La Oficina de Información al Consumidor retoma su horario habitual, los lunes de 10,00 a 13,00 horas, para atender a los ciudadanos.Hasta el próximo 26 de septiembre, presta atención al público de 10,00 a 14,00 horas y el 3 de octubre vuelve a su jornada, algo más corta que la que se ha venido desarrollando en verano.
Los usuarios interesados en acudir a la Oficina de Información al Consumidor que cada lunes presta atención en el Ayuntamiento de Valdemorillo podrán hacerlo hasta el próximo 26 de septiembre, inclusive, en el horario especial establecido para este mes, prolongando su operatividad de diez de la mañana a dos de la tarde. Así, una vez finalizada la época estival, desde el 3 de octubre el personal que atiende este servicio, de gran utilidad para los vecinos, desarrollará su labor de 10,00 a 13,00 horas.
Tanto la Consejería de Economía y Hacienda, a través de la Dirección General de Consumo, como la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU), brindan su colaboración al Consistorio a la hora de velar por la protección y defensa del ciudadano como consumidor. En este sentido, la labor que se viene desarrollado todos los lunes a modo de OMIC facilita una completa información para el correcto conocimiento de los derechos propios de los consumidores, al tiempo que permite que éstos pueda tramitar reclamaciones, plantear dudas o solucionar otras cuestiones que pueden plantearse como consecuencia de transacciones comerciales, contratación de viajas, disfrute de ofertas hosteleras y tantas otras realidades que el ciudadano afronta en su trato con las diferentes empresas, entidades y demás responsables en las prestación de unos y otros servicios.
En este sentido, los responsables municipales insisten también en la utilidad del Portal del Consumidor, así como del 012, teléfono que integra un servicio de atención al que los madrileños pueden llamar todos los días de la semana, asegurando así una atención permanente, destinada precisamente a garantizar los derechos de los usuarios.
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